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In Spanien, Frankreich und Deutschland (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln) liefern wir Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen oder in 24/48 Stunden ab Versanddatum aus unserem Lager, je nach gewählter Versandmethode: Standard oder Express.

Lieferungen in den Rest Europas und weltweit dauern 4 bis 7 Werktage.

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie das Produkt zu Hause erhalten haben, bis zu 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Um die Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie nur den folgenden Link ausfüllen: https://returns.itsrever.com/cafide

1. Sie müssen diesen Link (https://returns.itsrever.com/cafide) eingeben und Ihre Bestellnummer und die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse angeben.

2. Nachdem Sie das Modell, die Größe und den Grund für die Rücksendung ausgewählt haben, müssen Sie Ihre Adresse bestätigen, damit Ihr Etikett erstellt werden kann. Dieses Etikett wird Ihnen per E-Mail zugesandt und Sie müssen es auf die Außenseite des Kartons kleben. Anschließend müssen Sie das Paket bei einer Abholstelle abgeben (die Ihrer Postleitzahl am nächsten gelegenen Stellen werden angezeigt).

3. Wie bereiten Sie Ihre Rücksendung vor? Legen Sie die Produkte in den Karton und dann in den Transportkarton, in dem wir sie an Sie geliefert haben. Sie müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Verschließen Sie die Transportbox mit einem Siegel. Wenn Sie die Transportkiste nicht haben, können Sie die Produkte in jeder anderen Kiste zurückschicken, solange sie gut verschlossen ist.

4. Sobald wir sie in unserem Lager haben, werden wir den Betrag der Produkte zurückerstatten (je nach Bank dauert es zwischen 7 und 15 Tagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint). Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Erstattung erfolgreich durchgeführt wurde.

CAFIDE bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden an.

- Kredit-/Debitkarte
-PayPal
- Apple Pay oder Pay with Google
- Amazon Pay
- Banküberweisung
- Klarna (Ratenzahlung)

Die Gewährleistungsfrist für alle unsere Produkte beträgt 3 Jahre.

Unsere Garantie deckt den Ersatz betroffener Produkte im Falle von Herstellungsfehlern ab.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

- Verbrennungen, Schnitte, Kratzer, Falten, Markierungen, Kratzer oder andere Schäden, die durch Tiere oder unsachgemäße oder falsche Verwendung des Produkts wie empfohlen und beworben wurden.
- Verwendung und Kontakt mit chemischen Produkten (Säuren, Lösungsmittel, Farbstoffe, Farbe, Ammoniak, Lacke oder andere Friseurprodukte...), Behandlung mit Reinigungsmitteln, die nicht für die spezifische Polsterung des Garantieprodukts geeignet sind.
- Natürliche Abweichungen in Farbe oder Struktur aufgrund normaler Nutzung und/oder Pflege, die nicht den Angaben des Herstellers entsprechen.
- Nicht vorzeitiger Verschleiß oder Alterung des Produkts.
- Schäden und indirekte Verluste jeglicher Art.