Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Ce site web est la propriété de CAFIDE PETS, S.L. (ci-après, « CAFIDE »), inscrite au Registre du Commerce de Barcelone : Inscription 740 du journal 1363, Folio 185 du volume 48053 du dossier, Page B-570798, 1ère Inscription, avec CIF : B-67754572, et ayant son siège social à C/ Comandant Benítez 29, 5e étage, 2e porte, 08028, Barcelone (Barcelone).2. Information et consentement
En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur (ci-après, l'"Utilisateur" ou les "Utilisateurs") est informé et donne son consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque afin que les données personnelles qu'il fournit via la page Web située à l'URL [https ://cafidepets/] (ci-après, le « Site ») sont traitées par CAFIDE, ainsi que les données issues de votre navigation et toutes autres données que vous pourriez fournir à l'avenir.L'Utilisateur doit lire attentivement cette Politique de Confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple, pour en faciliter la compréhension, et l'Utilisateur peut déterminer, librement et volontairement, s'il souhaite fournir ses données personnelles à CAFIDE.
3. Obligation de fournir les données
Les données demandées dans les formulaires Web sont généralement obligatoires (sauf indication contraire dans le champ obligatoire) pour se conformer aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.Par conséquent, s'ils ne sont pas fournis ou ne sont pas fournis correctement, ils ne pourront pas être pris en compte, sans préjudice du fait que vous pouvez consulter librement le contenu du Site.
4. Dans quel but CAFIDE traitera-t-il les données de l'Utilisateur ?
Les données personnelles fournies via le Site seront traitées par CAFIDE conformément aux finalités suivantes :1. Données fournies pour formaliser un achat :
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Gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués.
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Contacter l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans terminer le processus de paiement.
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Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction.
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Envoyer à l'Utilisateur des communications commerciales personnalisées sur les produits et services de CAFIDE, par voie électronique et/ou conventionnelle, sauf opposition de l'Utilisateur en cochant la case prévue à cet effet sur le Site.
-
Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur, par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services (i) des sociétés de CAFIDE PETS, S.L. (ii) d'autres sociétés avec lesquelles CAFIDE collabore, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
-
Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case activée à cet effet.
-
Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :
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Informer les Utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressaient et qui étaient en rupture de stock.
-
Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant des produits et services (i) de CAFIDE, (ii) d'autres sociétés avec lesquelles CAFIDE collabore, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
-
Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case activée à cet effet.
-
Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
3. Données fournies via les formulaires de contact :
-
Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.
-
Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant des produits et services (i) de CAFIDE, (ii) d'autres sociétés avec lesquelles CAFIDE collabore, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
-
Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case activée à cet effet.
-
Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
4. Données fournies via les formulaires de collaboration :
-
Gérer la relation avec les collaborateurs ou les influenceurs.
-
Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant des produits et services (i) de CAFIDE, (ii) d'autres sociétés avec lesquelles CAFIDE collabore, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
-
Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case activée à cet effet.
-
Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
5. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :
-
Gérer l'inscription et/ou la désinscription à la Newsletter.
-
Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant des produits et services (i) de CAFIDE, (ii) d'autres sociétés avec lesquelles CAFIDE collabore, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
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Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case activée à cet effet.
-
Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
6. Données fournies pour obtenir des remises ou pour participer à des promotions :
-
Gérer et réaliser la promotion, ainsi que gérer son développement.
-
Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant des produits et services (i) de CAFIDE, (ii) d'autres sociétés avec lesquelles CAFIDE collabore, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
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Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case activée à cet effet.
-
Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site Web.
5. Quelles sont les données des Utilisateurs que CAFIDE traitera ?
CAFIDE traitera les catégories suivantes de données Utilisateur :1. Pour formaliser un achat :
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Données d'identification : nom, prénom et ID.
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Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
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Données de transaction pour les biens et services chez CAFIDE : produits et services achetés ou pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.
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Données économiques et financières : carte bancaire.
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Données de navigation.
2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :
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Données d'identification : nom et prénom.
-
Coordonnées : adresse e-mail.
-
Données de transaction de biens et services dans CAFIDE : produits et services pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.
-
Données de navigation.
3. Données fournies via les formulaires de contact :
-
Données d'identification : nom et prénom.
-
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
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Autres données : données fournies par les Utilisateurs eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires proposés sur le Site.
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Données de navigation.
4. Données fournies via les formulaires de collaboration :
-
Données d'identification : nom et prénom.
-
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
-
Données de navigation.
5. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :
-
Données d'identification : nom et prénom.
-
Coordonnées : adresse e-mail.
-
Données de navigation.
6. Quelle est la légitimité du traitement des données des Utilisateurs par CAFIDE ?
La légitimité du traitement de vos données personnelles sera la suivante :1. Données fournies pour formaliser un achat :
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Exécution du contrat, pour gérer, traiter, envoyer, suivre les achats effectués et contacter l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou a enregistré des produits dans son panier sans terminer le processus de paiement.
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Intérêt légitime, pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction et, pour envoyer des communications commerciales personnalisées, par voie électronique et/ou conventionnelle, sur les produits et services CAFIDE.
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Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de CAFIDE ou d'autres sociétés collaboratrices.
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Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :
-
Consentement, pour informer les Utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressaient et qui étaient en rupture de stock.
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Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de CAFIDE ou d'autres sociétés collaboratrices.
-
Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
3. Données fournies via les formulaires de contact :
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Consentement, pour gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.
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Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de CAFIDE ou d'autres sociétés collaboratrices.
-
Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
4. Données fournies via les formulaires de collaboration :
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Exécution du contrat, pour gérer la relation avec les collaborateurs ou influenceurs.
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Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de CAFIDE ou d'autres sociétés collaboratrices.
-
Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
5. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :
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Consentement, pour gérer l'abonnement et/ou l'annulation de la Newsletter, effectué via le canal prévu sur le Site.
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Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de CAFIDE ou d'autres sociétés collaboratrices.
-
Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
6. Données fournies pour obtenir des remises ou pour participer à des promotions :
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Consentement, pour gérer la promotion et rendre la remise ou la promotion effective.
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Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de CAFIDE ou d'autres sociétés collaboratrices.
-
Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
Pour révoquer ledit consentement, l'Utilisateur peut contacter CAFIDE via hello@cafidepets.com.
7. Avec quels destinataires les données de l'Utilisateur seront-elles partagées ?
Les données de l'Utilisateur peuvent être communiquées à :- Administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
- CAFIDE PETS, S.L., société mère, sur la base de l'intérêt légitime conféré par la réglementation sur la protection des données, à des fins administratives de gestion du groupe d'entreprises.
8. Transferts internationaux de données
L'Utilisateur est informé que CAFIDE a contracté les services de Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, Mailchimp, Amazon Web Services, dont les serveurs sont hébergés aux USA, ce qui implique un transfert international de données. Cependant, les transferts internationaux de données sont régularisés puisque les entités susmentionnées adhèrent au protocole Privacy Shield.9. Conservation des données
Les données de l'Utilisateur seront conservées pendant les durées suivantes :
1. Données fournies pour formaliser un achat :
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Les données fournies pour gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.
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Les données permettant de contacter l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans finaliser le processus de paiement seront conservées pendant 180 jours.
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Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et de qualité seront conservées pendant cinq (5) ans.
2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock
Ils seront traités jusqu'à ce que la communication soit envoyée à l'Utilisateur, indiquant que le produit est en stock et, s'il n'est pas en stock, pendant six (6) mois.
3. Données fournies via les formulaires de contact
4. Données fournies via les formulaires de collaboration
5. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter
6. Données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions
7. Données utilisées pour envoyer des communications commerciales
8. Données utilisées pour effectuer le profilage
Recourant à des sources tierces, elles ne feront en aucun cas référence à une période supérieure à trois (3) ans.
10. Communications commerciales et promotionnelles
L'une des finalités pour lesquelles CAFIDE traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications commerciales contenant des informations sur les produits, services, promotions, offres, événements ou actualités pertinentes pour les Utilisateurs.Dans le cas où l'Utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de CAFIDE, il peut demander l'annulation du service en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail suivante : hello@cafidepets.com.
11. Responsabilité de l'utilisateur
Utilisateur:- Vous garantissez que vous avez plus de seize (16) ans et que les informations fournies par CAFIDE sont vraies, exactes, complètes et à jour. A ces fins, l'Utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu'il communique et veillera à ce que les informations fournies soient correctement mises à jour, de manière à ce qu'elles répondent à sa situation réelle.
- Il garantit qu'il a informé les tiers dont il fournit ses données, le cas échéant, des aspects contenus dans ce document. De même, il garantit que vous avez obtenu votre autorisation pour fournir vos données à CAFIDE aux fins indiquées.
- Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte que vous fournissez via le site Web et des dommages et pertes directs ou indirects que cela pourrait causer à CAFIDE ou à des tiers.
12. Exercice des droits
L'Utilisateur peut envoyer un courrier à CAFIDE, à l'adresse indiquée en en-tête de la présente Politique, ou au moyen d'un email à l'adresse hello@cafidepets.com, en joignant une photocopie de sa pièce d'identité, à tout moment et gratuitement , pour:- Révoquer les consentements accordés.
- Obtenir la confirmation que CAFIDE traite ou non des données personnelles concernant l'Utilisateur.
- Accédez à vos données personnelles.
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Obtenir de CAFIDE la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
- Demander la portabilité des données fournies par l'Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
- Contactez le DPO CAFIDE à l'adresse suivante : hello@cafidepets.com.
- Déposer une réclamation concernant la protection de vos données personnelles auprès de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, lorsque l'intéressé considère que CAFIDE a violé les droits reconnus par la réglementation applicable en protection des données.